Ana Sayfa » Müşteri Hizmetleri » Yardım ve Destek Merkezi
Müşteri Hizmetleri Ana Sayfa
Sipariş Vermeden Önce
 
  • Üyelik Ücretli mi? Üye olmanın faydaları nelerdir?
  • Sayfadan Nasıl Alışveriş Yapabilirim?
      Kredi Kartı Güvenliği
     
  • Mağazanıza Kredi Kartı Bilgilerimi Vermem Ne Kadar Güvenli?
  • Alışverişimi Kredi Kartı Dışında Ne Şekillerde Ödeyebilirim?
  • Kargo Ücreti Kime Ait?
      Teslimat
     
  • Siparişim Ne Kadar Sürede Elime Geçer?
      Satış Sonrası Destekler
     
  • Ürünlerin Garantisi Var mı?
  • Ürün Arızalı Çıkarsa Ne Yapmalıyım?
  • Siparişimi iptal edebilir miyim?
  • Satın aldığım ürün arızalanırsa ne yapmalıyım?
  • Kargo teslim alırken neye dikkat etmeli?
  • Sipariş Takibi
      Gerekli Bilgiler
     
  • Fatura adresi ve teslimat adresi farklı olabilir mi?
  • Sitedeki ürünlerin hepsi stoklarınızda mevcut mu?
  • Kargo teslim alırken neye dikkat etmeli?
  • Cayma Hakkı
  • Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
  • Fiyat Hataları
  • Sistem İşleyişi
      Satış Destek
     
  • Sipariş ve Teslimat
  • Güvenli Alışveriş
  • İade Şartları
  • İade Talebi
  • İade Takibi
  • İade Nasıl Yapılır?
      Tüketici Yasası
     
  • Tüketici yasası nedir ?
      Kurumsal
     
  • Hakkımızda
     
  • Program Ortaklığı
     
  • Tedarikçi Firma Başvurusu
      Sözleşmeler
     
  • Ön Bilgilendirme Formu
  • KULLANIM KOŞULLARI ve ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
      Bize Ulaşın
     
  • Bizimle kontak kurun
    Yardım
     


    Bu sayfada, pazarkolik.com'da hayatınızı kolaylaştıracak bilgiler ve pratik öneriler bulacaksınız. Üyelik bilgi formunu bir kere doldurarak, daha sonra yapacağınız alışverişlerde sadece email adresinizi ve şifrenizi girerek, daha hızlı ve daha rahat alışveriş imkanına sahip olacaksınız.
     

     
    Üye Bilgi Formunu nasıl doldururum?

    pazarkolik.com ana sayfada, sağ üst köşede bulunan "Hesabım" kısmına tıklayın. Eğer pazarkolik.com'dan ilk defa alışveriş edecekseniz, yeni üye kısmını seçin. İstenilen tüm bilgileri eksiksiz olarak doldurun. Adı, Soyadı, Şifre ( pazarkolik.com 'da yapacağınız her alışverişte kullanacağınız en az 4 karakter veya sayı), Adres, Telefon (alan kodu ile birlikte) , e-mail vb. gibi istenilen tüm bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak girin. Her alanda Türkçe karakter kullanabilirsiniz. Daha önce pazarkolik.com'dan alışveriş yaptıysanız, sadece e-mail adresinizi ve şifrenizi yazmanız yeterli olacaktır. Bilgi formunu bir daha doldurmanıza gerek yoktur. pazarkolik.com, güvenliğiniz için kredi kartı bilgilerini sistemde tutmadığından, ödeme esnasında kredi kartı bilgileriniz bir kez daha sorulacaktır.
     

     
    Nasıl Alışveriş Yapabilirim?

    pazarkolik.com'da gezdiğiniz sürece, ilgilendiğiniz ürünlerin üzerlerine tıklayarak, ürünlerin fiyatına ve diğer bilgilerine ulaşabilirsiniz. Ürün tutarının ve açıklamasının belirtildiği ekranda, ürünü almak istediğinize karar verdiğinizde, "SEPETE EKLE" butonuna tıklayınız. Yeni açılacak pencerede alışveriş sepetinizi ve var ise içindeki diğer ürünleri ve tutarlarını göreceksiniz. Sepetinizde adetleri arttırıp, eksiltebilir veya istemediğiniz D bir ürünü iptal edebilirsiniz. Alışverişe devam etmek isterseniz, pazarkolik.com içinde istediğiniz kategoriye geçmeniz veya ürün aramanız mümkün olacaktır. Alışverişinizi tamamlamak istediğinizde sepet bölümünü seçmeniz yeterli olacaktır. Sepet içindeki ürünleri inceledikten sonra mevcut ürünleri almak istiyorsanız "SATIN AL" butonuna tıklamanız gerekmektedir. Ürünler arasında almaktan vazgeçtiğiniz ürünler var ise, "İPTAL ET" butonuna basın. Eğer sepetinizdeki ürünlerin adetlerinde değişiklik yaptıysanız "GÜNCELLE" butonuna basarak sepetinizi güncelleyebilirsiniz. Tüm ürün ve fiyat bilgileri tamam ise "SATIN AL" butonuna basın. Ekranınıza teslimat formu bilgileri gelecektir. Bilgilerin tamamı doğru ise "SATIN AL" butonunu tıklayınız. Eksik ve/veya yanlış bilgi var ise, gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra "SATIN AL" butonunu tıklayınız. Gelen yeni ekranda istenilen bilgilerin tümünü eksiksiz olarak girin: Kartta görünen Adı-Soyadı, Kredi Kartı Numarası (numaraların arasına boşluk "," , "-" , " * " gibi herhangi bir karakter koymayınız), Kart Tipi, CVV, Geçerlilik Tarihi (bitiş tarihini, ay ve yıl olarak belirtmeniz gerekmektedir.) Fatura bilgilerinizi de kontrol ederek "SATIN AL" butonuna tıklayınız. Provizyon için 5 - 45 sn. arası beklemeniz gerekmektedir. Bu işlem de sona erdikten sonra alışverişinizin onaylandığına dair bir yazı çıkacak ve sipariş numarası tarafınıza bildirilecektir. Ödemenizi havale ile yapmak istiyorsanız havale yapacağınız banka hesap numaramızı seçip siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Döviz kurları günlük olarak değiştiğinden ürün fiyatlarında meydana gelebilecek artışlardan etkilenmemek için havaleyi aynı gün içerisinde yapmanızı önemle rica ederiz. Bu numara ile istediğiniz zaman, satın almış olduğunuz ürün / ürünler hakkında bilgi sahibi olmanız mümkün olacaktır.

    Daha detaylı bilgi için SIK SORULAN SORULAR bölümünü ziyaret edebilirsiniz.

    Her türlü soru için pazarkolik.com Müşteri Hizmetleri bölümümüze ulaşabilirsiniz

    Güvenlik pazarkolik.com'da

    pazarkolik.com'da bütün dünyada geçerli, en güvenli iletişim protokolleri kullanılmaktadır. Tüm bilgi alışverişi Thawte tarafından sağlanan 128 BIT SSL güvencesi altındadır ve tüm veri akışı şifreli olarak yapılmaktadır. Kart numaranızı kimse kesinlikle göremez. Para transferi işlemleri SSL ile korunan sayfalarımız üzerinden, dünya standardı olan SET protokolü kullanılarak yapılmaktadır. Limit aşımına uğramış, sahte veya çalıntı olarak bildirilmiş kartların kullanımı, banka ile on-line bağlantıda olan pazarkolik.com tarafından görülecek ve bu tür kartların pazarkolik.com'da kullanımı mümkün olmayacaktır
     
        
    Siparişlerim nerede?
    pazarkolik.com'a verdiğiniz bütün siparişlerin durumunu veya nerede olduklarını öğrenin.
    Üyelik bilgilerim
    Üyeliğinize ait bütün bilgileri buradan görebilir, dilerseniz şifrenizi değiştirebilir, yeni teslimat veya fatura adresleri ekleyip, silebilirsiniz.
    Müşteri Hizmetleri
    Aklınıza bir soru mu takıldı? pazarkolik.com müşteri hizmetlerinden her konuda yardım alabilirsiniz.


    Banka havalesi veya EFT ile verilen siparişlerde %3 indirim !

    Sınırsız - Sinirsiz Alışveriş pazarkolik.com'da! Axess özellikli kredi kartları Bonus özellikli kredi kartları Flexi Card imkanları pazarkolik.com'da! Shop&Miles'a özel avantajlar pazarkolik.com'da! American Express ayrıcalıklarını pazarkolik.com'da keşfedin!  

    Ana Sayfa | Üyelik | Sipariş ve Teslimat | Müşteri Hizmetleri | Telefon | Bilgisayar | Elektronik | Foto / Kamera | Sağlık & Güzellik
    | Stok Fazlası | Sepetim | Alışveriş Listem |pazarkolik.com Nakit Puan | İndirimli Ürünler Listesi | Yeni Gelen Ürünler | Gelecek Ürünler | Sipariş Sorgulama
    | Garanti ve İade Şartları | Güvenli Alışveriş | Bize Yazın | Tedarikçi Firma Başvurusu | Kazancımıza Ortak Olun