Ana Sayfa » Müşteri Hizmetleri » Yardım ve Destek Merkezi
Müşteri Hizmetleri Ana Sayfa
Sipariş Vermeden Önce
 
  • Üyelik Ücretli mi? Üye olmanın faydaları nelerdir?
  • Sayfadan Nasıl Alışveriş Yapabilirim?
      Kredi Kartı Güvenliği
     
  • Mağazanıza Kredi Kartı Bilgilerimi Vermem Ne Kadar Güvenli?
  • Alışverişimi Kredi Kartı Dışında Ne Şekillerde Ödeyebilirim?
  • Kargo Ücreti Kime Ait?
      Teslimat
     
  • Siparişim Ne Kadar Sürede Elime Geçer?
      Satış Sonrası Destekler
     
  • Ürünlerin Garantisi Var mı?
  • Ürün Arızalı Çıkarsa Ne Yapmalıyım?
  • Siparişimi iptal edebilir miyim?
  • Satın aldığım ürün arızalanırsa ne yapmalıyım?
  • Kargo teslim alırken neye dikkat etmeli?
  • Sipariş Takibi
      Gerekli Bilgiler
     
  • Fatura adresi ve teslimat adresi farklı olabilir mi?
  • Sitedeki ürünlerin hepsi stoklarınızda mevcut mu?
  • Kargo teslim alırken neye dikkat etmeli?
  • Cayma Hakkı
  • Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
  • Fiyat Hataları
  • Sistem İşleyişi
      Satış Destek
     
  • Sipariş ve Teslimat
  • Güvenli Alışveriş
  • İade Şartları
  • İade Talebi
  • İade Takibi
  • İade Nasıl Yapılır?
      Tüketici Yasası
     
  • Tüketici yasası nedir ?
      Kurumsal
     
  • Hakkımızda
     
  • Program Ortaklığı
     
  • Tedarikçi Firma Başvurusu
      Sözleşmeler
     
  • Ön Bilgilendirme Formu
  • KULLANIM KOŞULLARI ve ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
      Bize Ulaşın
     
  • Bizimle kontak kurun
    Sipariş ve Teslimat


    Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından pazarkolik.com garantisi ile size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-mail'i ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-mail size yollanacaktır.
     

     
    pazarkolik.com ürün portföyünde bulunan ürünler için stok tutmamaktadır. Ürünler sipariş üzerine ilgili tedarikçi firmalardan tedarik edilerek müşteri adresine kargo ile ulaştırılmaktadır. Ürün temin sürecinden dolayı siparişler 4 işgünü içerisinde teslim edilmektedir. Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenebilmekte yada nadirde olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.
     

     
    Kesinleşen siparişler tedarikçi firmadan istenerek hazırlanır. Ortalama 3 iş iş günü içinde kargoya teslim edilir.
    Bazı ürün grupları içeriklerine göre e-mail gönderilerekte (sanal teslimat) teslim edilebilmektedir.Bu tür ürünlere ait siparişlerin geri iadesi veya iptali mümkün değildir. (Örnek; Turkcell Hazırkart. Kontör Kartı'nınn 16 haneli kullanılmamış şifresi e-mail adresinize teslim edilir.Kartın sorumluluğu ve kullanımı tamamen size aittir.)
     
    pazarkolik.com'dan yapılan alışverişlerde 500 TL ve üstü Fillo Kargo ile gönderimi seçilen bütün siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL'nin altındaki bütün siparişlerinizden standart KDV Dahil 5 TL kargo ücreti alınmaktadır.

    Dönem dönem müşterimizin pazarkolik.com'da bulunan üyelik durumuna uygun koşullarda sepetine teklif edilen ürünü eklemesi ile ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenmektedir.
    Bu koşul 500 TL altındaki siparişlerde şartlar uygunsa "Sipariş Onayı" sayfamızda teklif edilmektedir.

    Siparişinizin durumunu www.pazarkolik.com'dan ve Müşteri Hizmetleri Merkezimizden sorgulayabilirsiniz.
     
    pazarkolik.com ürün portföyünde bulunan ürünlerin bilgi ve fiyat güncellemesini tedarikçi firmalardan alınan bilgiler üzerine yapılmaktadır. Bu sebeple olası bilgi ve fiyat hatalarından firmamız sorumlu değildir.Ürün fiyat ve bilgilerinde oluşabilecek yazım hataları söz konusu olduğunda pazarkolik.com kayıtlarındaki bilgi ve fiyatlar geçerlidir.
     
    Sevkiyat tarafınıza teslim edilmek üzereyken kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz
    Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müşterinin sorumlu olduğunu unutmamalısınız.

    Devam
        
    Siparişlerim nerede?
    pazarkolik.com'a verdiğiniz bütün siparişlerin durumunu veya nerede olduklarını öğrenin.
    Üyelik bilgilerim
    Üyeliğinize ait bütün bilgileri buradan görebilir, dilerseniz şifrenizi değiştirebilir, yeni teslimat veya fatura adresleri ekleyip, silebilirsiniz.
    Müşteri Hizmetleri
    Aklınıza bir soru mu takıldı? pazarkolik.com müşteri hizmetlerinden her konuda yardım alabilirsiniz.


    Banka havalesi veya EFT ile verilen siparişlerde %3 indirim !

    Sınırsız - Sinirsiz Alışveriş pazarkolik.com'da! Axess özellikli kredi kartları Bonus özellikli kredi kartları Flexi Card imkanları pazarkolik.com'da! Shop&Miles'a özel avantajlar pazarkolik.com'da! American Express ayrıcalıklarını pazarkolik.com'da keşfedin!  

    Ana Sayfa | Üyelik | Sipariş ve Teslimat | Müşteri Hizmetleri | Telefon | Bilgisayar | Elektronik | Foto / Kamera | Sağlık & Güzellik
    | Stok Fazlası | Sepetim | Alışveriş Listem |pazarkolik.com Nakit Puan | İndirimli Ürünler Listesi | Yeni Gelen Ürünler | Gelecek Ürünler | Sipariş Sorgulama
    | Garanti ve İade Şartları | Güvenli Alışveriş | Bize Yazın | Tedarikçi Firma Başvurusu | Kazancımıza Ortak Olun